很多人认为，促销活动礼品主要是向顾客表示感激，同时又巩固提升了企业与顾客之间已有的良好关系。根据网上调查显示，在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是 ;有效果 ;或 ;很有效果 ；另外39%的公司认为至少 ;有点效果 ；只有2%的公司认为送礼毫无益处。顾客是衣食父母，送礼物，当然不可以沒有顾客的份。
但是由于客户往往都是不同社会角色和地位的，这些不同层次的人就会有不同的需求，把他们从对待礼品的心态的角度进行了归类，分为以下的几类：
1、图性价比高型：此类客户大多数是注重物质层面的人，她们就是茶壶里煮饺子——心中有数可以了，还是来点实惠的吧。商务礼品平均价位要高于广告促销礼品。
2、好面子型：该类顾客大多数是重视精神实质方面的人，他们感觉有人送他东西，在亲人、朋友眼前特有面子。因此要留意，送的礼品一定是可以拿得出去的，精美的，有文化艺术味的。
3、趁机生蛋型：该类顾客比较难缠，要能做到在平时的交往中了解到他想要什么，不过，一般来说他们的味口不会太大，一旦满足了就行了。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键（解释:比喻事物的重要组成部分)人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的!能送多大就尽量送多大好了。
1、依据不一样的受礼者挑选不一样使用价值的礼物。福利礼品员工计算自身的价值时，往往多了一层情感支撑与维系。
2、依据受礼者的趣味性不一样，精心挑选礼品。商务礼品往往在于通过高端会议论坛等高规格交流行为来传递并彰显本身的品牌形象。
3、选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。
4、赠予的礼物要质量优、可接受性强，坚固耐用。
5、最好是让礼物更具备私人性、专一性。福利礼品弱化了硬性数目的工资在员工心理的分量，强调个人在企业里的地位，而且有效地调动了员工的工作激情，团队合作力。
6、礼物的包裝要精美大方，吸引人。福利礼品的巨大价值，因此，各种类型的企事业单位都有着福利礼品的采购需求。
7、依据礼物主要用途挑选不一样的赠予场所。
